Questions Frequentes | Orbetello Family Camping Village

FAQ Orbetello Camping Village

Orbetello Family Camping Village est situé sur la route de la Giannella, seulement 4 km de la ville et de la gare d’Albinia (accessible en voiture). Le bus d’été circule plusieurs fois dans la journée et l’arrêt est juste en face du camping. La piste cyclable qui atteint Orbetello est à 3 km.

La réception est ouverte 24 heures sur 24. La remise des clés de l’hébergement est garantie à partir de 17:00 h. En arrivant plus tôt, vous pourrez profiter de tous les services du camping village (piscine, plage, restaurant). Le départ prévoit le retour des clés avant 10:00 h. Veuillez communiquer vos arrivées prévues après 21 : 00 h à l’avance.

Check-in disponible à partir de 8 :00 h. L’emplacement est disponible à partir de 12:00 h. En cas que l’emplacement soit déjà libre avant 12 :00 h, vous serait escortées par notre personnel d’accueil. Check-out : l’emplacement doit être libéré avant 12 :00 h

Nous acceptons les paiements en espèces (montant ne dépassant pas 1999,99 €), Bancomat et carte de crédit (Visa, MasterCard, CartaSì).

MEILLEUR PRIX NON REMBOURSABLES

Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

OFFRES SPÉCIALES

Pour les conditions de vente des offres spéciales, veuillez lire les conditions spécifiques disponibles sur la page de l’offre même.

MEILLEUR PRIX SANS RESTRICTIONS ET PRIX STANDARD

Art. 1 Communiquer l’annulation :
1. L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
2. Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

Art. 2 Condition d’annulation Camping et Village :
1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.

Art. 3 Arrivées tardives :
1. En cas d’arrivée tardive, le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.
2. Si l’arrivée tardive est de moins de 3 jours et qu’elle est communiquée a moins 14 jours avant l’arrivée et est due à des raisons certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.
3. Si l’arrivée tardive est communiquée mois de 14 jours avant l’arrivée, aucun bon de séjour sera émis et le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.

Art. 4 départs anticipés :
1. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

Notre équipe d’animation sera présente environ de juin à début septembre, et s’occupera des activités sportives, des tournois, des animations pour petits et grands, mais aussi des spectacles en soirée et des bals.

Hébergement sans barrières sont disponibles dans le village. S’il vous plait Vérifiez la disponibilité en contactant directement l’établissement.

Les 500 premiers MB sont inclus dans la réservation. Du trafic Internet supplémentaire peut être acheté à la réception.

À l’intérieur du camping-village, il y a divers points de buanderie, avec machines à laver et sèche-linge. Le matériel de nettoyage n’est pas inclus, mais vous pouvez l’acheter dans notre supermarché.

Oui, il y a un supermarché à l’intérieur du camping village.

S’il vous plaît indiquez vos demandes ou préférences en contactant directement la structure réceptive. Il est possible de choisir un nombre d’hébergement spécifique, une fois la disponibilité réelle vérifiée, avec un supplément à partir de 100,00 € par famille. Sans cette option, le numéro ne sera communiqué qu’à la remise des clés de l’hébergement.

Le linge de lit avec changement hebdomadaire est toujours inclus dans le prix. Les serviettes de bains peuvent être louées au moment de la réservation ou directement sur place avec un frais supplémentaire.

Le logement est nettoyée et assaini le jour de l’arrivée. Au départ, on vous demande de laisser l’hébergement en ordre, dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé. Vous pouvez ajouter le service de nettoyage final à tout moment, mais c’est un service payant.

Le service de plage n’est pas inclus dans le prix de l’hébergement; alternativement, il est toujours possible de le réserver à l’avance. Notre plage dispose d’un solarium équipé de parasols et transats, avec une plage attenante pour les chiens. Le chèque plage est délivré par la réception lors de l’enregistrement et doit être présenté à l’établissement balnéaire pour la prestation du service.

L’entrée au parc aquatique est toujours incluse dans le prix. Les parasols et les chaises longues au bord de la piscine ne peuvent être loués qu’au parc aquatique et sous réserve de disponibilité.

La plage des chiens en face du camping est réglementée par une ordonnance municipale qui permet aux chiens se baigner dans la mer.

Des modifications au menu sont possibles; veuillez en informer votre arrivée si vous avez des changements, intolérance et/ou allergie.

Il est possible sur demande d’avoir des produits sans gluten (produits emballés et étiquetés, dont certains de la ligne SCHAR). Le responsable de salle, se fera un plaisir de vous énumérer les produits disponibles. Il n’est pas possible d’inclure ces produits dans le prix convenu des formules hôtel. Nous rappelons aux hôtes que la cuisine n’est pas équipée d’un laboratoire dédié à la préparation d’aliments pour cœliaques.